居民参与小区治理(社区和物业共治共建)

您好，对于居民参与小区治理、社区和物业共治共建的内容可能有很多网友都不知道，今天小编为您解答以上问题，一起来看看吧!

很少听到有业主对物业十分满意的，能说声“还行”就算不错了。因为形象差，在有的地方，居民们甚至提出取消物业。

为了扭转这一局面，大连市物业管理协会最近发出一个倡议，呼吁全市物业服务企业持续提升服务质量，争做融入社区治理的表率，实现企业发展与业主需求同频共振，构建共建共治共享的美好家园。

愿景很好哇，以观后效吧……

#宜昌头条# 2021年4月2日（周五）一大早，宜昌市伍家岗区万寿桥街办杨岔路#社区# 丰源小区大门口人和车瞬间堵成了一条长龙，一辆黑色本田轿车停在小区出入口。正在买早点的居民谢师傅赶紧丢下早餐，跑上前向后面的车主和周围邻居了解情况。原来该女车主之前办理的月卡到期，没有及时续费，现在出行要交停车费，与门岗保安发生争执。该业主表示是因为自己工作忙忘记此事，认为业主委员会没有及时在群里提醒，所以非常气愤，才造成了今天的堵车事件发生。交谈中谢师傅发现这名女子已经弃车跑到附近的公交车站准备乘坐公汽离开，但是车子丢在小区门口让其他业主车辆无法进出，当时又是上班早高峰，这可怎么办呢？情急之下，谢师傅不顾自己六十多岁的年纪，以最快的速度小跑上前拉住了她，并与她据理力争。她理直气壮的说:“我把车停在门口，关你什么事。”谢师傅晓之以理，动之以情的说道:“我是居民，你的车把大家的路都挡住了，严重影响到出行，我就是要管，你先把停车费交了把车子开走，后续的问题你可以来找我，我是社区党员互助站的志愿者，我叫谢家宽。”在他执着之下，女车主只能回去，缴费开车驶离现场。

作为一名居民，谢家宽也是一名党员，更是一名优秀的志愿者。在基层社区治理，尤其是小区共治中，需要人人都来“管的宽”，在此也要谢谢谢家宽。谢师傅的这种大公无畏的精神彰显了社区居民主人翁意识，他的这种行为会带动更多热心居民参与到#小区治理# 中来，大家齐心协力共同建设出属于自己的#幸福家园# ！

（图文/王媛媛、彭梅）

要刀刃向内，全面提升物业管理水平。

物业管理好不好，直接关系着社区业主的满意度和幸福感。全面提升物业服务水平，促进物业行业健康有序发展，着力解决人民群众关心的物业领域存在的热点难点堵点问题，是当前物业领域整治的重点所在。

人民群众在哪里，民生需求在哪里。物业服务要以群众满不满意为标准，从社区居民反映的小问题、小需求着手，把群众对社区的改变作为一切问题的出发点和落脚点，坚持以最高标准，全力整改存在的突出问题，切实解决社区隐患，提升服务效能。

要刀刃向内，彻底整治物业领域突出问题。物业管理要避免“破窗效应”，防微杜渐、“小题大做”，注重首次行为，严惩和教育第一个“破窗者”。要激活“鲶鱼效应”，既要设奖励的“红榜”，也要树淘汰的“黑榜”，推动整个物业服务市场向好发展。积极拓宽业主网上参与小区管理的渠道，把服务群众和监管行业搬到“云端”。

要畅通民意沟通渠道。要畅通建立服务群众沟通渠道，形成社区居民、党员、支部、物业、社区联共享共同机制，积极收集小区居民建议，形成小区建设民意书。要及时公开物业服务收费、支出项目，完善社区道路、绿化、安保、门禁系统完善更新等工作。要坚持党建引领，通过党建引领将小区治理工作有效推进，努力营造出共建共治共享的居民小区治理新格局。

【给力！萍乡获央视点赞，这项工作受关注！】近年来，江西萍乡全面构建党组织领导的共建共治共享的城乡基层治理格局，及时解决百姓生活中遇到的实际问题。

萍乡经开区外来人口多，服务、管理难度较大，必须创新基层社会治理模式。今年以来，萍乡经开区在全区29个村（社区）探索符合经开区实际的社会治理新路子，建设综合文化服务中心、居家养老服务中心、农家书屋、村党史馆等服务阵地125个，并积极联动业主委员会、志愿服务队等群众组织117个。

此外，萍乡当地政府部门还重构组织体系，集中力量打造金陵社区、横板村等一批各具特色的基层治理示范点。

【长沙首个5G+智慧社区上线：5G为社区装上“智慧大脑”】

社区工作繁琐、复杂，当它有了“智慧大脑”，会是什么样子呢？在湖南移动举行的“数智移动，实事为民”主题宣传活动中，记者来到了长沙跃进湖社区，探索长沙市首个5G+智慧社区里的“智慧密码”。

记者一进入跃进湖社区滨湖嘉园小区的大门，门口的智能人脸识别及自动测温系统，就发出了异常提示。这套系统能够实现人脸识别和门禁的联动，从而实现本小区人员人脸和外来人员的自动识别；同时还能留存人员进入小区时温度的记录，并对佩戴口罩情况进行及时提醒。湖南移动长沙分公司项目经理虢浩介绍，这套系统能有效提升精准防疫能力，如果体温如果异常的话，它就会报警。那这个时候就这个门禁就会失效，就不让你进去。

该小区共装有20多个AI摄像头和多个一体化5G灯杆，这些设备给居民生活带来了不少便利。其中一体化5G灯杆不仅可以及时播发各类民生服务应急管理、疫情动态等消息；它的传感器还能对实时温度、湿度、PM2.5、光照强度等环境数据进行及时采集，汇聚到社区治理综合大屏上。该社区还专门开发了一套“跃进未来”小程序，居民在小程序上，即可点单需求、反映诉求，社区工作人员将第一时间予以处理和和回复。同时，居民还能通过小程序随时随地的了解和分享社区、小区及家庭的动态，通过公共场地预约、活动报名、调查参与、业主投票等方式参与社区共治。

在社区服务中心的智慧社区信息化平台上，人脸门禁系统、安全充电系统、应急广播系统和环境参数采集等信息一目了然。该平台能实现对社区内空巢老人、幼儿防拐等重点关注对象重点标记，独居老人、空巢老人两天不出门就会触发系统警报。这些设备“上岗”后，很好地节省了人力，很多繁琐的工作变得简单了。长沙市芙蓉区湘湖街道跃进湖社区党总支书记、居委会主任仲文亮说，“原来一些线下的工作放到了线上，大大节省了我们的人力。另外也给我们社区工作提供了很多的便利。”

据了解，跃进湖社区是长沙首个基于智慧5G产品应用、互联网+智慧党建的智慧社区项目。后期，智慧社区信息化平台将逐步在长沙重点社区进行复制推广和建设。

来源：湖南电台《全省新闻联播》

记者：刘畅

编审：钟吉云、赵庆丰、楚雄